近日，“赣服通”直播间正式开播，这是省政府办公厅（省政务服务办）纵深推进“放管服”改革，推进数字政府建设场景应用的一次创新探索。为进一步拓展政务服务应用场景，推出更多的便利化、智慧化服务，“赣服通”主动适应新形势新变化，从企业群众的需求出发，首创推出“政务服务+直播”新模式，成为全国同类省级政务服务平台直播政务服务的开拓者和先行者。

直播活动开始前，省政府副秘书长、省政务服务办主任邵高到现场了解直播准备情况，并对运用“赣服通”创新探索“政务服务+直播”新模式、打造“小赣事”政务服务品牌提出具体要求。

“小赣事聊服务”首期直播《“赣服通”——手机一开说办就办》，邀请省政务服务办政务服务管理指导处副处长吴芳飞做客直播间，为广大网友讲述数字人“小赣事”由来、“赣服通”迭代升级过程、“赣服通”为企业群众带来的诸多便利，并通过直播留言互动等形式为网友现场答疑，解答了老年人服务、电子证照等问题。首期直播共吸引4万余人在线观看。

据悉，“赣服通”借助数字赋能政务服务，打破以往单向宣传推广方式，运用新媒体积极探索“政务直播”线上互动模式，为企业群众提供一对一、面对面的线上“零距离”服务，让政务服务更贴心便利、暖心爽心。近期，“赣服通”直播间将陆续邀请相关部门“政务服务推荐官”化身“小赣事”，聚焦社保、医保、就业创业、公积金、教育、金融等高频服务事项，提供服务资讯、服务解读、咨询答疑等，不断创新和提升政务服务水平，打响江西“小赣事聊服务”政务直播品牌。